Le turnover a doublé en 20 ans en France

Vous avez des difficultés à fidéliser vos collaborateurs ? Vous n’êtes pas seuls. Découvrez pourquoi le turnover des salariés a explosé ces dernières années.

Pourquoi le turnover a-t-il explosé en France ?

On entend souvent parler des difficultés des entreprises à recruter et à fidéliser les salariés. 

Si certains secteurs d’activité, comme l’hôtellerie/restauration ou le retail, sont particulièrement concernés, la rétention des employés est un sujet qui préoccupe la majorité des entreprises.

Selon l’émission Tech RH, le turnover aurait doublé en 20 ans (1). 

Alors, qu’est-ce qui explique les changements fréquents de poste des professionnels ?

Rétrospective sur une tendance du marché du travail révélatrice des changements sociétaux et économiques qui va être l’un des moteurs du renouveau RH.

Le CDI : un Graal qui perd de son attractivité

« Faire carrière dans une seule entreprise ? Non merci ! »

À l'heure où le freelancing explose et le travail à distance et hybride se démocratise dans les entreprises, les salariés ne semblent plus vouloir dédier leur carrière à une organisation.

Selon une enquête, seulement 25 % des personnes interrogées jugent indispensable d'avoir un CDI (2). 

Une autre étude sur la Génération Z montre même que 1 jeune sur 2 estime que le CDI a vocation à disparaître au profit du CDD et du travail freelance (3).

Ainsi, on a vu apparaître il y a quelques années le phénomène de job hopping. Sous cet anglicisme se cache l’action de passer d’un poste à l’autre, sans rester plus de 3 à 5 ans sur un même poste.

Selon FutureWorkplace, 91 % des milleniaux s’attendent à rester dans leur poste moins de trois ans (4). Si on fait le calcul, cela veut dire qu’ils pourraient avoir jusqu’à 20 postes différents au cours de leur carrière ! Un turnover des salariés élevé qui donne du fil à retordre aux services RH.

Dans les secteurs où les innovations sont importantes, comme les nouvelles technologies, changer de poste fréquemment est monnaie courante.

Mais les causes de la hausse du turnover des salariés sont bien plus vastes. C’est ce que nous allons voir maintenant.

Une flexibilité nécessaire du marché du travail

Face aux évolutions sociétales, économiques et technologiques, il est important pour les entreprises de s’adapter et maintenir leur avantage compétitif et leur développement.

Pour répondre aux flux d’activités, les entreprises ont recours au CDD ou encore à l’intérim. Dans les secteurs saisonniers, comme dans la restauration, l’hôtellerie ou l’agriculture, les contrats de courte durée sont légion. Les professionnels de ces secteurs enchaînent alors les emplois. Et le turnover des salariés est inévitablement élevé. 

La flexibilité ne concerne pas seulement l’accès à la main-d'œuvre et aux compétences, mais aussi le lieu de travail, les horaires de travail et le versement du salaire.

Du côté des salariés aussi, l’heure est à la flexibilité. Nous l’avons vu un peu plus haut, le CDI n’est plus tant convoité qu’il ne l’était il y a 20 ans. Mais ce que l’on remarque aussi, c’est que la vie professionnelle n’est plus linéaire. Alors que l’évolution de carrière traditionnelle consistait à gravir les échelons, il n’est pas rare de voir aujourd’hui des salariés qui ont changé une ou plusieurs fois de métier. Que les raisons soient personnelles ou professionnelles, la reconversion a le vent en poupe !

Ainsi, en juin 2021, 49% des actifs français envisagent, effectuent ou ont déjà réalisé leur reconversion professionnelle (5).

L’image de la carrière toute tracée est en train de disparaître définitivement. L'éventail des possibilités s'étend pour les professionnels.

Turnover des salariés : entre qualité de vie et sens au travail

Pour fidéliser les salariés, l’offre d’un emploi stable n’est plus suffisante.

La balle est passée dans l’autre camp. D’un marché de l’emploi employeur on est passé à un marché du travail candidat

Épuisement professionnel, manque de soutien managérial et de perspectives d’évolution... Les salariés ne veulent plus sacrifier leur vie au travail.

Si les salariés se sont tus pendant longtemps sur leur souffrance au travail, aujourd’hui la parole se libère. Grâce aux réseaux sociaux, tout le monde peut s’exprimer en temps réel au monde entier, ou presque. 

Et les salariés ont saisi cette opportunité pour dénoncer ce qui ne tourne pas rond dans le monde du travail : présentisme à outrance, management inhumain, conditions de travail inadaptées, tout y passe ou presque. 

Sur Instagram, les comptes @balancetastartup et @balancetaredaction ont été créés pour dénoncer les abus dans l’écosystème start-up et des médias, dont l’image est souvent édulcorée.

Loin de vouloir continuer à accepter l'inacceptable, les salariés revendiquent leur droit d’avoir accès à de bonnes conditions de travail, bénéfiques pour leur bien-être physique, mental mais aussi financier.

Ainsi, ils n’hésitent plus à aller voir si l’herbe est plus verte ailleurs et à changer de poste pour atteindre une meilleure qualité de vie au travail ou occuper une activité professionnelle qui correspond davantage à leur situation personnelle. 

Pour d’autres, il s’agit d’acquérir de l’expérience, de travailler sur différents projets et de découvrir un nouveau secteur d’activité ou un métier. 

Il n’est pas sans rappeler que la pandémie a engendré une crise de sens au travail pour de nombreux salariés. Malgré les difficultés, ce fut une opportunité de redéfinir leurs priorités et leurs aspirations. Certains ont fait le choix de quitter leur poste, portés par le mouvement de la « Grande Démission » qui après les Etats-Unis, a déferlé sur l’Europe et notamment la France.

Comme les entreprises s’adaptent aux attentes de leurs clients, elles doivent également le faire pour répondre à celles de leurs salariés, actuels et futurs. Un vrai processus d’amélioration continue !

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Sources :

  1. Quels sont les grands moments et tendances de 2022 ? 08/01/22 - Tech RH
  2. Enquête sur le sens au travail - So Many Ways 
  3. FUTURE OF WORK : quelles attentes de la Gen Z pour l’entreprise de demain ?
  4. The Future Of Work: Job Hopping Is the 'New Normal' for Millennials - Forbes
  5. Etude sur les Français et la reconversion professionnelle - Visiplus Academy

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