Qualité de vie au travail : quelles sont les attentes des générations Y et Z ?

Les attentes des collaborateurs changent en permanence. Comprendre les grandes tendances des générations Y et Z ces dernières années est essentiel pour motiver vos salariés et attirer de nouveaux talents.

Qualité de vie au travail : quelles sont les attentes des générations Y et Z ?

Depuis quelques années, la qualité de vie au travail a le vent en poupe. Reconnaissance, équilibre vie pro/ vie perso, rémunération… Quelles sont les attentes des nouvelles générations sur le marché du travail ? Selon une étude de 2021 par Oxford Economics, la génération Z représentera près d’un tiers de la population active en France soit, 26 %. Cerner ses attentes est donc important pour dessiner l’entreprise de demain. Nesspay vous propose de faire le point ensemble sur les priorités de ces nouvelles générations et des pistes pour y répondre au mieux.

Génération Y et Z : de qui parle-t-on ?

Comprendre une génération passe par le fait de s’intéresser aux évènements marquants de son époque et comment cela peut influencer sa vision du monde et ses envies.

1 - La génération Y

La génération Y (également appelée “Les Millennials”) regroupe des personnes nées entre le début des années 1980 et le milieu des années 1990. C’est la première génération qui a connu l’arrivée d’Internet. Ils ont donc utilisé très tôt Internet et ont possédé téléphone/ ordinateur assez rapidement. Contrairement à la génération précédente (la X), la génération Y a toujours vécu dans un monde en crise (chômage, crise financière). Elle a également vécu la chute du mur de Berlin et a participé à la prise de conscience écologique.

2 - La génération Z 

La génération Z regroupe des personnes nées à la fin des années 90. Ils n’ont jamais connu un monde sans Internet. Google, les réseaux sociaux, Youtube, l’Internet sans fil font partie de leur quotidien. Comme la génération Y, les crises financières et le chômage ont toujours été leur actualité. Dans la continuité de la génération Y, quête de sens et conscience écologique sont, pour eux, essentiels. 

Quelles attentes des générations Y et Z et comment y répondre ?

On vous propose de décortiquer ensemble les résultats de l’étude Mazars et Opinion Way pour mieux comprendre les préoccupations majeures de ces deux générations.


1 - Une quête de sécurité et l’importance de la rémunération pour la QVT

Ces deux générations sont séduites par des nouveaux modes de travail (par exemple le freelance) mais le CDI reste quand même la norme. En effet, 79% des jeunes âgés de 15 à 24 ans considèrent que décrocher un CDI est un objectif en soi. Cependant, un tiers d’entre eux souhaite cumuler au moins trois activités en parallèle.

En termes de sécurité, l’étude révèle aussi que la rémunération fait partie d’une des motivations principales pour se rendre sur leur lieu de travail : 61% pour la génération Y et 57% pour la génération Z plus précisément.

Notre piste pour répondre à cet enjeu : avoir une politique de rémunération attractive est donc un pilier pour votre marque employeur. Pour en développer une, vous pouvez commencer par agir sur le salaire en tant que tel. Par exemple, en expliquant à vos salarié·es sur quels critères d’évaluation vous fixez leur rémunération. Plus vous expliquez, plus vous générez de la confiance. Sur ce sujet, on a écrit un article avec des exemples concrets d’entreprises qui innovent dans leur politique de rémunération. Salaire unique, salaire libre, transparence des salaires… De quoi vous donner quelques idées pour faire rayonner votre marque employeur.
Autre outil qui pourrait vous intéresser : Chez Nesspay, nous développons le salaire à la demande en ligne. L’idée ? Permettre à vos collaborateurs de prendre le contrôle de leurs finances. Un bon moyen pour instaurer un climat bienveillant et donc attirer des talents après la crise du coronavirus.

2 - L’entreprise comme vecteur de lien social et de bien-être

Après la rémunération, c’est l’ambiance au travail et les échanges avec les collègues (56% pour la génération Z et 57% pour la génération Y) qui semblent primordiales, avant même l’intérêt du poste. Autre chiffre révélateur : 92% des générations Z estiment qu’il est du rôle de l’entreprise de s’assurer du bien-être des salariés.

Notre piste pour répondre à cet enjeu
: Aménager des espaces de convivialité dans vos locaux, proposer des avantages en nature par exemple des cours de sport, une formation pour monter en compétence… Bref tout ce tout ce qui joue sur le bien-être et le climat d’appartenance sont des approches pertinentes. Par exemple, chez Jagex (un studio de jeux vidéos), pour encourager un mode de vie plus vert, la réparation gratuite et hebdomadaire des vélos des employé·es est proposée.

3 - L’autonomie et la flexibilité comme facteurs importants

Ce sont des générations très ouvertes aux nouvelles organisations de travail et à la flexibilité à la fois horaire et physique : télétravail, flex office, espaces de coworking… L’étude révèle que 73% de la génération Z et 79% de la génération Y souhaitent que l’entreprise les laisse organiser leurs horaires de travail. Ce désir d’indépendance et d’autonomie va de pair avec la fin de l’entreprise dite “verticale”. Par exemple, 1/4 de la génération Z souhaite être considérée d’égal à égal par sa hiérarchie et 1/3 réclame la reconnaissance du droit à l’échec.


Nos pistes pour répondre à cet enjeu : réfléchir à d’autres modèles de fonctionnement que les horaires fixes, tester la semaine de 4 jours comme l’a fait Welcome to the Jungle, prouver que leur voix compte en mettant en place un système d’intéressement (par exemple via des BSPCE comme le fait l’entreprise Alan)... Sont autant d’idées innovantes pour attirer et fidéliser ces générations.

Sur ce sujet, on vous conseille également de lire l’article de Welcome to the Jungle : La flexibilité, nouvel eldorado de la marque employeur ? Flex office, horaires modulables, télétravail, évolution intrapreneuriale… L’article met en avant des initiatives pour repenser les modes de travail et dessiner un environnement professionnel plus souple, agile et modulable pour les collaborateurs. Une bonne dose d’inspiration !

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